Os últimos tempos constituíram um período de observação e de relutância – as organizações | médicos preferiram jogar pelo seguro e evitar potenciais riscos, em vez de encontrarem proactivamente oportunidades de crescimento e de satisfação e tudo isto por causa do contexto económico.
Embora este seja um caminho mais prudente, pode trazer problemas a médio e longo-prazo. Num cenário depressivo (e de abuso do “não-qualitativo”) assumir um risco elevado pode levar a um falhanço enorme, a poupança na qualidade, como estratégia defensiva, pode fazer com que uma organização fique parada no tempo, sem sequer perceber o motivo e desta forma não prosperar (seja a que nível for).
Este ano, queremos encorajar os nossos clientes e parceiros a levarem as suas organizações mais longe com o nosso tema de 2015:
Paixão pela Excelência | Seriedade | Fiabilidade | Qualidade.
Dentro das nossas 4 áreas de instrumentos (Cirurgia Geral e Especialidades; Cirurgia Plástica; Medicina Oral e Veterinária), vamos também explorar quatro principais áreas de actuação (e de negócio), que todos os líderes devem considerar quando tomam decisões estratégicas:
- CRIAR: Os líderes devem contemplar o impacto que qualquer decisão vai ter na sua organização e nos seus clientes. Pensar sobre o que é necessário fazer, porque é que é importante e quem precisa de estar envolvido são algumas das questões que deviam ser pensadas antes de avançar com qualquer decisão;
- FABRICAR: Como líder, tem a responsabilidade de se preparar a si, à sua equipa e à sua organização, como um todo, para o caminho a seguir. Isto inclui a componente qualidade, assim como considerar que o caminho mais curto, pode não ser o melhor (raramente o é);
- IMPLEMENTAR: Indiscutivelmente um dos momentos mais stressantes no processo de tomada de decisão, a implementação, é também o mais crucial e terá impacto inclusivamente fora do negócio. Colocar algo em prática requer um alto nível de coordenação e a organização de todos os key players e, por isso, investir em qualidade e responsabilidade vai levar a uma concretização mais simples;
- AJUSTAR: Pode tentar planear respostas para todos os cenários possíveis, mas nada é garantido. Por isso, é crítico que, assim que o seu plano seja implementado, haja um esforço consistente, no sentido de avaliar o impacto, de agir de uma forma ágil para fazer os ajustamentos necessários, e de reflectir na decisão global, de modo a reter aprendizagens para o futuro./li>
Guarde algum tempo para pensar na sua caminhada nos últimos anos. Acha que está parado no tempo? Se sim, então está na hora de apostar numa acção concreta – Paixão pela Excelência.
Esperamos ajudá-lo a levar a sua ‘organização’ para a frente. Fale connosco sobre os desafios que está a enfrentar e como planeia ultrapassá-los, partilhando connosco por info@bontempiportugal.pt.
Desejamos-lhe um ano de 2016 com qualidade e com muito sucesso!
Com os melhores cumprimentos,
BONTEMPI SURGICAL INSTRUMENTS PORTUGAL